O prazo para solicitar a devolução é de 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução for arrependimento, desistência, defeito, insatisfação ou qualquer outra razão;
Para solicitar a devolução, clique aqui: VIXBRASIL.MINHATROCA.COM.BR/ e insira seus dados. Após a solicitação, você receberá um código de postagem por e-mail em até 48h para que possa devolver na agência de Correios mais próxima, sem custo.
Sugerimos que a devolução seja feita na mesma embalagem de recebimento pois nela está fixada a Nota Fiscal (Danfe Simplificada).
Pronto, agora você pode acompanhar o trânsito do objeto através do código de rastreio disponibilizado pelos Correios. Todas as atualizações chegarão no e-mail cadastrado.
Obs: Os produtos devolvidos deverão estar com etiquetas, lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos.
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